1. Úvod
Tento dokument popisuje, jak nakládáme s osobními údaji našich zákazníků, uživatelů e-shopu a dalších osob, jejichž údaje zpracováváme. Dbáme na to, aby všechny osobní údaje byly chráněny v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími příslušnými právními předpisy.
Používáním našeho e-shopu potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili.
2. Správce osobních údajů
MAONDA s.r.o.
IČO: 080 10 463
Sídlo: Tábor 534/50d, 602 00 Brno-Ponava
Kontakt: martin@boombon.cz
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
a) Údaje potřebné pro objednávku
-
Jméno a příjmení
-
Fakturační a dodací adresa
-
E-mail, telefon
-
Informace o objednávkách a platbách
b) Údaje z komunikace
-
E-maily, zprávy, požadavky na podporu
c) Marketingové údaje (pokud udělíte souhlas)
-
E-mail pro newsletter
-
Cookies pro personalizaci obsahu
-
Historie nákupů pro doporučování produktů
d) Technické údaje
-
IP adresa
-
Informace o zařízení a prohlížeči
-
Cookies (technické, analytické, případně marketingové)
4. Účely zpracování osobních údajů
a) Plnění kupní smlouvy
-
Vyřízení objednávky
-
Fakturace
-
Dodání zboží
-
Vyřízení reklamace
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy.
b) Plnění zákonných povinností
-
Účetní a daňové předpisy
-
Archivace faktur
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
c) Oprávněný zájem správce
-
Zlepšování e-shopu a služeb
-
Zabezpečení webu (např. ochrana proti útokům)
-
Zasílání informací zákazníkům o jejich objednávkách
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
d) Souhlas subjektu údajů
-
Newsletter
-
Marketingová personalizace
-
Nepovinné cookies
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
5. Cookies
Na webu používáme několik typů cookies:
Nezbytné cookies
Nutné pro provoz e-shopu (košík, přihlášení, bezpečnost). Nelze je vypnout.
Analytické cookies
Pomáhají nám zlepšovat web. Aktivují se pouze s tvým souhlasem.
Marketingové cookies
Používáme je pro personalizaci reklamy a nabídky. Aktivují se jen se souhlasem.
Podrobnosti najdeš na samostatné stránce Nastavení cookies, kde můžeš svůj souhlas kdykoli změnit.
6. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje můžeme předat těmto kategoriím zpracovatelů:
-
přepravci (Zásilkovna, PPL, DPD apod.)
-
platební brány (např. GoPay, ComGate apod.)
-
účetní nebo daňoví poradci
-
poskytovatelé hostingu a e-shopové platformy
-
marketingové a analytické nástroje (pouze se souhlasem)
S každým zpracovatelem máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.
7. Doba uchování údajů
-
Údaje z objednávek: 10 let (kvůli účetním povinnostem)
-
Komunikace se zákazníky: 3 roky od poslední interakce
-
Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo 5 let
-
Cookies: dle typu, max. 13 měsíců
8. Vaše práva
Máte právo požadovat:
-
přístup k osobním údajům
-
opravu nepřesných údajů
-
výmaz („právo být zapomenut“)
-
omezení zpracování
-
přenositelnost údajů
-
vznést námitku proti zpracování
-
odvolat souhlas kdykoli (u marketingu nebo cookies)
Požadavky řešíme obvykle do 30 dnů.
9. Bezpečnost
Osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření:
-
šifrované spojení (HTTPS)
-
zabezpečené servery
-
omezený přístup k údajům
-
pravidelné aktualizace systémů
10. Předávání do třetích zemí
Údaje nepředáváme mimo EU/EHP, ledaže by to vyžadovala služba, kterou dobrovolně využijete (např. analytický nástroj se sídlem v USA). V takovém případě používáme standardní smluvní doložky EU.
11. Kontakt pro ochranu osobních údajů
Máte dotaz? Chcete uplatnit práva?
Kontaktujte nás:
E-mail: martin@boombon.cz
Telefon: 773 668 428
12. Účinnost
Tyto zásady jsou platné od: 9.12. 2025